El compromiso para lotes y cestas de Navidad.

Garantía certificada por el fabricante en todos los lotes y cestas de Navidad. Estos se envían embalados y precintados con fleje para evitar manipulaciones por terceros. Aceptamos devoluciones por productos defectuosos, roturas en el transporte, entregas fuera de plazo sin notifiación previa o por errores en el envío.

Garantía 

Los lotes y cestas de Navidad ofrecidos en nuestra web están avalados por el fabricante. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. 

queCestasdeNavidad garantiza la calidad de los lotes y cestas de Navidad que ampara, en los términos legalmente establecidos, bajo el sistema de garantía certificada del fabricante anexa en cada uno de ellos. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra. 

Todos los lotes y cestas de Navidad están embalados y precintados con fleje para evitar su alteración por terceros. En caso de detectar cualquier manipulación será necesaria su comunicación en un plazo no superior a 24 horas desde su recepción.

Devolución 

Si por cualquier causa el cliente desea solicitar la anulación total o parcial del pedido de lostes y cestas de Navidad antes del 25 de noviembre o del proceso de preparación del mismo, queCestasdeNavidad se compromete a realizar la devolución al cliente del 100% del importe que corresponda a la parte cancelada.

En cualquier caso, se admitirá la devolución por productos defectuosos, roturas en el transporte, entregas fuera de plazo sin notificación previa y errores en el envío, siendo queCestasdeNavidad quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 24 horas contados desde la fecha y hora de recepción del pedido de lotes y cestas de Navidad.

Para realizar la devolución de productos, estos deben estar en perfectas condiciones y en su embalaje original o en su defecto, dependiendo del estado del embalaje, en uno de características similares. Los artículos que adjunten accesorios, instrucciones, etc. deberán ser devueltos imprescindiblemente con los mismos, de lo contrario no se aceptará ninguna devolución de lotes y cestas de Navidad.

Una vez recibida la mercancía de lotes y cestas de Navidad defectuosa en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, queCestasdeNavidad procederá al cambio y reenvío del mismo artículo o al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, siempre y cuando el fabricante no justifique lo contrario.

Para proceder a la devolución de lotes y cestas de Navidad será imprescindible contactar previamente con queCestasdeNavidad enviando un correo electrónico a  Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesitas tener Javascript activado para poder verla   o bien llamando al (+34) 902 009 277 e indicar los motivos de devolución. Una vez que queCestasdeNavidad haya comprobado que el motivo para su devolución es correcto, se deberá remitir el artículo, en un plazo de 48 horas contados desde la fecha de comunicación, acompañado de su correspondiente factura original.